Solucionar problemas de webcam – Cámara de laptop no funciona

Solucionar problemas de webcam – Cámara de laptop no funciona

Si tu webcam o cámara no funciona, aquí te mostramos algunos pasos fáciles a seguir para solucionar problemas frecuentes.

00:00 Solucionar problemas de webcam
00:10 Diagnosticar webcam / cámara con SupportAssist
00:43 Dar acceso a las aplicaciones a la cámara / Permitir que las aplicaciones utilicen la webcam
01:17 Probar webcam / cámara con una aplicación diferente
01:43 Habilitar la webcam en el BIOS
02:20 Actualizar BIOS con SupportAssist

Para más información, te invitamos a consultar el siguiente artículo dedicado:

Ayuda para cámaras web o webcams de Dell

Guía sobre cámaras web en laptops y computadoras de escritorio Dell con sistemas operativos Linux Ubuntu

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Otros links que te pueden interesar:

Dell SupportAssist (en Español)

SupportAssist está preinstalado en la mayoría de los dispositivos Dell que ejecutan sistemas operativos Windows y se puede encontrar en el menú Inicio en Todos los programas en la carpeta Dell o Alienware. Si no está preinstalado, puede descargar SupportAssist a continuación:

Dell SupportAssist – Cómo realizar diagnósticos de tu PC (vídeo):

Diagnósticos integrados y en línea para equipos Dell (ePSA o PSA):

Diagnósticos Integrados Dell ePSA (vídeo):

Información sobre códigos de sonido de error en computadoras Dell:

Dónde descargar Manuales y Controladores o Drivers (Centro de Descargas de Dell):

Qué es la Etiqueta de Servicio (Service Tag) y dónde la puedo encontrar:

Cómo descargar una imagen de fábrica de Windows para tu computadora Dell (en garantía) – Crear medios de instalación:

¿Tienes que reinstalar el Sistema Operativo de tu PC Dell? Utiliza la herramienta Dell OS Recovery Tool para crear una unidad de recuperación USB que puedes usar para reinstalar la versión de Windows o Linux que venía con tu PC:

Página de asistencia Windows 10

Contactar con el Soporte Técnico de Dell & Alienware:
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